Условия обслуживания
Оформляя заказ в Roses By Rojan («мы», «нас», «наш»), вы соглашаетесь со следующими условиями:
1. Roses By Rojan Trading LLC («мы», «нас», «наш») — зарегистрированная компания в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты. Номер торговой лицензии: 1558483 Зарегистрированный адрес: здание Iridium, помещение 218, офис 4, улица Умм-Сукейм, Аль-Барша 1, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты Email: hello@rbr.ae Сайт: www.rbr.ae
2. Товары. Все цветочные композиции изготавливаются вручную и могут незначительно отличаться от изображений на нашем сайте. Сорта и цвета цветов могут быть заменены в зависимости от сезонной доступности с сохранением общего стиля и стоимости композиции. Информация о товарах предоставляется в соответствии с законодательством ОАЭ о защите прав потребителей.
3. Цены. Все цены указаны в дирхамах ОАЭ (AED) и включают НДС, где это применимо. Цены могут изменяться без предварительного уведомления. С вас будет списана цена, подтверждённая на момент оформления заказа.
4. Заказы. Заказы зависят от наличия и подтверждения. Мы оставляем за собой право отменить или отклонить заказ, если не можем его выполнить; в этом случае полная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки.
5. Оплата. Мы принимаем оплату способами, указанными при оформлении заказа. Оплата должна быть получена полностью до обработки и отправки заказа. Все транзакции обрабатываются безопасно.
6. Доставка. Доставка осуществляется в соответствии с нашей Политикой доставки. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, включая, помимо прочего, дорожную ситуацию, погоду или неверную информацию, предоставленную клиентом.
7. Скоропортящиеся товары. Цветы — живой скоропортящийся продукт. Срок их жизни зависит от ухода и условий окружающей среды после доставки. Мы не несём ответственности за порчу, вызванную неправильным уходом после доставки. Инструкции по уходу прилагаются к каждому заказу.
8. Подробности — в нашей Политике возврата. Наша политика соответствует Федеральному указу-закону ОАЭ № 5 от 2023 года о защите прав потребителей.
9. Защита данных. Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный указ-закон № 45 от 2021 года). Ваши данные используются исключительно для обработки и выполнения заказа. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.
10. Интеллектуальная собственность. Весь контент этого сайта, включая изображения, текст и фирменную символику, является собственностью Roses By Rojan и не может воспроизводиться без письменного разрешения.
11. Применимое право и юрисдикция. Настоящие условия регулируются законодательством ОАЭ. Любые споры, возникающие из настоящих условий или использования вами нашего сайта, подлежат исключительной юрисдикции судов Дубая.
12. Контакты. По любым вопросам пишите нам на hello@rbr.ae или в WhatsApp: +971 52 247 1011