Политика доставки

 

Зона доставки

Мы доставляем по всем ОАЭ. Доставка в день заказа доступна по Дубаю. Доставку в другие эмираты можно организовать — её стоимость зависит от адреса. Напишите нам в WhatsApp, чтобы договориться.

Доставка в день заказа (Дубай)

Оформите заказ до 19:00, чтобы получить доставку по Дубаю в тот же день (при наличии свободных временных слотов). Заказы, оформленные после 19:00, доставляются в ближайший доступный день. Рекомендуем заказывать заранее, чтобы забронировать удобное время.

Доставка к выбранному времени

Вы можете выбрать желаемую дату и временной интервал доставки в корзине перед оформлением заказа. Мы делаем всё возможное, чтобы доставить заказ в выбранный интервал, однако точное время доставки не гарантируется из-за дорожной ситуации и операционных факторов.

Стоимость доставки

Стоимость доставки по Дубаю зависит от района — не более 60 AED, а для заказов свыше 350 AED доставка бесплатная. Стоимость доставки в другие эмираты зависит от адреса. Точная сумма отображается при оформлении заказа или согласовывается с вами перед доставкой. Все цены указаны в дирхамах ОАЭ (AED) с учётом НДС, где применимо.

Неудачная доставка

Если доставка не состоялась из-за неверного адреса, отсутствия получателя или ограниченного доступа, мы свяжемся с вами, чтобы договориться о другом варианте. За повторную доставку может взиматься дополнительная плата.

Отслеживание заказа

Когда ваш заказ будет передан курьеру, наша команда свяжется с вами в WhatsApp или по телефону, чтобы подтвердить доставку.

Важно о цветах

Цветы — скоропортящийся товар, поэтому мы не несём ответственности за ухудшение их качества из-за задержек, вызванных неверным адресом или отсутствием получателя.

Вопросы о доставке

По любым вопросам о доставке пишите нам в WhatsApp: +971 52 247 1011 или на почту hello@rbr.ae.