سیاست ارسال

 

محدوده ارسال

ما به سراسر امارات متحده عربی ارسال داریم. ارسال در همان روز فقط در دبی امکانپذیر است. ارسال به سایر امارات با هزینهای متناسب با محل تحویل قابل هماهنگی است — برای هماهنگی از طریق واتساپ با ما در تماس باشید.

ارسال در همان روز (دبی)

برای ارسال در همان روز در دبی، تا ساعت ۷ عصر سفارش دهید (بسته به ظرفیت بازههای زمانی تحویل). سفارشهایی که پس از ساعت ۷ عصر ثبت شوند، در اولین روز ممکن بعدی تحویل داده میشوند. پیشنهاد میکنیم برای رزرو بازه زمانی دلخواهتان زودتر سفارش دهید.

ارسال زمانبندیشده

میتوانید پیش از پرداخت، تاریخ و بازه زمانی دلخواه تحویل را در سبد خرید انتخاب کنید. ما تمام تلاش خود را برای تحویل در بازه انتخابی شما به کار میگیریم، اما به دلیل ترافیک و عوامل عملیاتی، زمان دقیق تحویل قابل تضمین نیست.

هزینه ارسال

هزینه ارسال در دبی بر اساس منطقه محاسبه میشود، حداکثر ۶۰ درهم است و برای سفارشهای بالای ۳۵۰ درهم رایگان است. هزینه ارسال به سایر امارات بر اساس محل تحویل تعیین میشود. مبلغ دقیق در صفحه پرداخت نمایش داده میشود یا پیش از ارسال با شما هماهنگ میشود. همه مبالغ به درهم امارات (AED) و در صورت شمول، با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است.

تحویل ناموفق

اگر تحویل به دلیل نشانی نادرست، در دسترس نبودن گیرنده یا محدودیت دسترسی ناموفق باشد، برای هماهنگی راه جایگزین با شما تماس میگیریم. ممکن است ارسال مجدد هزینه اضافی داشته باشد.

پیگیری سفارش

هنگامی که سفارش شما در مسیر تحویل قرار گیرد، تیم ما برای هماهنگی تحویل از طریق واتساپ یا تلفن با شما تماس میگیرد.

نکته مهم درباره گلها

از آنجا که گلها فاسدشدنی هستند، مسئولیت مشکلات کیفی ناشی از تأخیر به دلیل نشانی نادرست یا در دسترس نبودن گیرنده بر عهده ما نیست.

سؤالی درباره ارسال دارید؟

برای هر پرسشی درباره ارسال، از طریق واتساپ به شماره +971 52 247 1011 یا ایمیل hello@rbr.ae با ما در تماس باشید.