شروط الخدمة

بتقديم طلب لدى روزز باى روجان (“نحن” و“لنا” و“لدينا”)، فإنك توافق على الشروط التالية:
1. Roses By Rojan Trading LLC (“نحن” و“لنا” و“لدينا”) شركة مسجّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. رقم الرخصة التجارية: 1558483 العنوان المسجّل: مبنى إيريديوم، وحدة 218، مكتب 4، شارع أم سقيم، البرشاء الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة البريد الإلكتروني: hello@rbr.ae الموقع الإلكتروني: www.rbr.ae
2. المنتجات: جميع التنسيقات الزهرية مصنوعة يدويًا وقد تختلف قليلًا عن الصور المعروضة على موقعنا. قد تُستبدل أصناف الأزهار وألوانها بحسب التوفر الموسمي مع الحفاظ على الأسلوب العام للتنسيق وقيمته. تُقدَّم معلومات المنتجات وفقًا لقانون حماية المستهلك في دولة الإمارات.
3. الأسعار: جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار. السعر المؤكَّد وقت الطلب هو السعر الذي ستُحاسَب عليه.
4. الطلبات: تخضع الطلبات للتوفر والتأكيد. نحتفظ بحق إلغاء الطلب أو رفضه إذا تعذّر علينا تنفيذه، وفي هذه الحالة سيُصرف استرداد كامل في أسرع وقت.
5. الدفع: نقبل الدفع بالطرق المدرجة عند إتمام الطلب. يجب استلام الدفع كاملًا قبل معالجة الطلب وإرساله. تُعالَج جميع المعاملات بشكل آمن.
6. التوصيل: يخضع التوصيل لسياسة الشحن لدينا. لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حركة المرور أو الطقس أو معلومات خاطئة يقدّمها العميل.
7. السلع سريعة التلف: الورد منتج حيّ سريع التلف. يعتمد عمره على العناية والظروف البيئية بعد التوصيل. لا نتحمل مسؤولية التلف الناجم عن العناية غير السليمة بعد التوصيل. تُرفق تعليمات العناية مع كل طلب.
8. يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد لدينا للاطلاع على التفاصيل الكاملة. تتوافق سياساتنا مع المرسوم بقانون اتحادي إماراتي رقم 5 لسنة 2023 بشأن حماية المستهلك.
9. حماية البيانات: نجمع البيانات الشخصية ونعالجها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). تُستخدم بياناتك حصرًا لمعالجة طلبك وتنفيذه. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
10. الملكية الفكرية: جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والعلامة التجارية، ملك لـ روزز باى روجان ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن كتابي.
11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك لموقعنا للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.
12. التواصل: لأي استفسار، تواصل معنا على hello@rbr.ae أو عبر واتساب: +971 52 247 1011