الشحن

 

منطقة التوصيل

نوصّل إلى جميع أنحاء الإمارات. التوصيل في نفس اليوم متوفر داخل دبي، ويمكن ترتيب التوصيل إلى الإمارات الأخرى برسوم حسب موقع التوصيل — تواصلوا معنا على واتساب لترتيب ذلك.

التوصيل في نفس اليوم (دبي)

اطلبوا قبل الساعة 7 مساءً للتوصيل في نفس اليوم داخل دبي، حسب توفر مواعيد التوصيل. الطلبات بعد الساعة 7 مساءً يتم توصيلها في أقرب يوم متاح. ننصحكم بالطلب مبكراً لحجز موعد التوصيل المفضل لديكم.

التوصيل المجدول

تقدرون تختارون تاريخ وموعد التوصيل المفضل من سلة التسوق قبل الدفع. نبذل قصارى جهدنا للتوصيل خلال الموعد اللي اخترتوه، لكن لا يمكن ضمان وقت التوصيل بالضبط بسبب الزحمة والظروف التشغيلية.

رسوم التوصيل

رسوم التوصيل داخل دبي تُحسب حسب المنطقة وبحد أقصى 60 درهم، والتوصيل مجاني للطلبات فوق 350 درهم. رسوم التوصيل للإمارات الأخرى تُحدد حسب الموقع. تظهر الرسوم الدقيقة عند الدفع أو نؤكدها معكم قبل التوصيل. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق.

التوصيل غير الناجح

إذا تعذّر التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تواجد المستلم أو صعوبة الوصول، بنتواصل معكم لترتيب بديل. قد تُطبق رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

تتبع الطلب

أول ما يطلع طلبكم للتوصيل، فريقنا بيتواصل معكم عبر واتساب أو الهاتف لتأكيد التوصيل.

ملاحظة مهمة عن الورود

بما إن الورود منتجات قابلة للتلف، لا نتحمل مسؤولية أي مشاكل في الجودة ناتجة عن التأخير بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تواجد المستلم.

أسئلة عن التوصيل

لأي استفسار عن التوصيل، تواصلوا معنا على واتساب +971 52 247 1011 أو عبر الإيميل hello@rbr.ae.